Hibajelentés


Amennyiben hibát észlel bármely szoftver termékünk használatakor, kérjük az alább ismertetett módon jelezze azt felénk!

HIBABEJELENTÉS MENETE
  1. A hatékony hibajavítás érdekében kérjük, hogy az alábbi adatok megadásával jelezze felénk a tapasztalt hibát!
    • az Ön neve és elérhetőségei
    • cégének neve
    • mely programmal kapcsolatban jelentkezett a hiba
    • felhasználó neve (vagy más azonositó)
    • mikor tapasztalta a hibát (dátum, idő)
    • mely menüpontban, menüképernyőn
    • milyen műveletet szeretett volna végrehajtani
    Fontos, hogy a lehető legrészletesebben adjon meg minden információt a tapasztalt hibával kapcsolatban, így a teljes körű információk birtokában azonnal megkezdhetjük a hiba kijavítását.
  2. Az adatokat küldje el a hibabejelento [kukac] netaid [pont] hu e-mail címünkre.
  3. Amennyiben minden szükséges információ rendelkezésünkre áll, megkezdjük a hiba helyreállítását.
  4. Bejelentésére írásban reagálunk az esetek 95%-ában 48 órán belül.

 

tmp2.jpg

Amennyiben bármi kérdés merül fel a fentiekkel, illetve a hibakezeléssel kapcsolatban az alábbi elérhetőségen készséggel állunk rendelkezésére.

Tel: 06-27-642-686

E-mail: hibabejelento [kukac] netaid [pont] hu